物流服務提供過程
    由于物流服務提供過程如何進行、如何控制在物流服務設計過程中已被嚴格規定，那么這一過程就是不折不扣按物流服務規范、物流服務提供規范及質量控制規范執行的問題。
    在物流服務提供過程中，物流企業的管理者應通過物流企業評價、顧客評價、物流服務狀況控制、不合格物流服務的糾正措施和測量系統控制判斷;是否在出現偏差時對物流服務提供過程進行了必要調整。管理者應將這些具體職責分配給實施物流服務提供過程的全體員工。對顧客需要的物流服務規定是否遵守已規定的物流服務提供規范;是否對符合物流服務規范的情況進行了有效監督:
    (一)上海強生搬場服務質量的物流企業評定
    物流服務提供過程人員的自檢;在與顧客接觸中的最終物流企業評價，對所提供的物流服務質量提出物流企業的看法.作為質量控制的一種措施，物流服務質量的物流企業評定是物流服務提供過程工作的重要組成部分之一，包括:測量和驗證關鍵的過程活動，以避免出現不符合需要的傾向和顧客的不滿意;
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來源：上海強生搬場運輸有限公司

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