編制物流服務提供規范
    編制物流服務提供規范是物流服務設計過程中工作量較大的部分.(如采購質公、物流企業為確保服務質童向顧客提供的設備、服務的識別和可追溯性以及顧客財產的搬運、儲存、包裝、上海強生搬場交付和保護等)所用方法的物流服務提供程序。在考慮物流企業的目的、方針和能力以及諸如運輸、安全、環境或法律等方面要求的前提下，物流服務提供規范應包括描述物流服務提供過程及其各工作階段
    程序的具體內容PT包括:
    ①對直接物流服務業績的物流服務提供特性的清晰闡述:
    ②每一項物流服務提供特性的驗收標準;
    ③詳細的設備、設施類型和資源的數量要求必須滿足物流服務規范;
    ④所要求的人員數量和技能;
    ⑤對提供物流服務的物流企業的可信賴程度。
    強生搬場服務提供程序的具體形式一般可采用物流企業內部發布的管理標準和工下作要求，同時也可將物流服務提供程序的編制與物流企業的企業標準化體系形成刁結合起來。
    (四)編制質量控制規范
    質量控制規范應從物流服務提供規范中分離出來，意為強調有效控制每一物流服務過程，以保證物流服務滿足物流服務規范和顧客需要.
    質量控制設計包括:識別每個過程中那些對規定的物流服務有重要影響的關鍵活動;對關鍵活動進行分析，選出一些特性，對它的測量和控制將涉及保證物流服務質量;對所選出的特性規定評價的方法，建立在特性影響或控制在規定界限內的方法。
當然，由此亦帶來質量控制規范與物流服務提供規范在一定程度上的交叉和重疊.因為一項標準的物流服務提供程序理應包含有一定的控制措施。
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來源：上海強生搬場運輸有限公司

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