我國現(xiàn)代物流企業(yè)質(zhì)量管理的基本方法
    1.排列圖法
    (1)排列圖法的概念
    排列圖法又稱為主次因素分析圖。該圖是從影響產(chǎn)品質(zhì)址的許多因素中找出主要因素的一種有效方法。
    排列圖是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家巴雷特最早應(yīng)用的。他用該圖來分析社會(huì)財(cái)富分布狀況時(shí)，發(fā)現(xiàn)少數(shù)人占有大量的財(cái)富，從而找出了“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的關(guān)系。此后，美國的量管理專家朱蘭把該原理應(yīng)用到質(zhì)量管理工作中，在作質(zhì)量分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡管影響產(chǎn)品質(zhì)量最關(guān)鍵的因素往往只是少數(shù)幾項(xiàng)，而由此造成的不良品數(shù)卻占總數(shù)的絕大部分。
    (2)排列圖的作法
    ①排列圖的作圖步驟
    強(qiáng)生搬場公司使用制作排列圖，不僅可以使我們能對(duì)所要分析的問題達(dá)到主次分明、系統(tǒng)、形象的效果，而且還有助于我們逐步培養(yǎng)起用數(shù)據(jù)說話的分析習(xí)慣.
    制作排列圖，通常可按以下步驟進(jìn)行:
    b.進(jìn)行分層，列成數(shù)據(jù)表，即將收集到的數(shù)據(jù)資料，按不同的問題進(jìn)行分層處理，每一層也可稱為一個(gè)項(xiàng)目;然后統(tǒng)計(jì)一下各類問題(或每一項(xiàng)目)反復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)(即頻數(shù));按頻數(shù)的大小次序，依次列成數(shù)據(jù)表，作為計(jì)算和作圖時(shí)的基本依據(jù)。
    a.收集數(shù)據(jù)，即在一定時(shí)期里收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的數(shù)據(jù)。如，可收集1個(gè)月或3個(gè)月或半年等時(shí)期里的貨物差錯(cuò)的數(shù)據(jù)。
    (3)排列圖法的優(yōu)點(diǎn)
    ①上海強(qiáng)生搬場主次因素分明，簡單明了，便于在職工群眾中廣泛使用和推廣。
    ②它可以幫助人們在質(zhì)量管理過程中逐步養(yǎng)成用數(shù)據(jù)和依靠數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。
    ③排列圖的應(yīng)用范圍十分廣泛，除了用來進(jìn)行質(zhì)量管理之外，在生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工資、設(shè)備、物資、動(dòng)力管理等方面，以及分析主要問題找到主要影響因素等方面都能取得明顯的效果。

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來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司

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