常用的物流客戶溝通技巧
客戶溝通技巧
與客戶溝通就是營銷人員與現實的和潛在的客戶保持聯系.及時把企業的產品介紹給客戶，同時注意了解他們的需求，交流產銷信息。擁有溝通技巧就可以QI服別人，上海強生搬場公司生意上的商談也有可能達到極佳的溝通效果。而所謂溝通，正是一種使全人信服的藝術。溝通多了，才會避免誤解的發生。
客戶會考慮整個市場的因素，因此你要了解產品的市場變化，才能經常給客戶提供一些有價值的信息，及時提供客戶產品更新情況。同時要第一時問了解競爭對手的情況，及時地調"I自己的銷售策略，防止客戶流失到競爭對手那里。
只有經常和自己的客戶溝通，才會了解到他們的真實想法，了解到客戶對公司的滿意以及不滿意的地方，然后及時地采取應對措施。而且，也只有通過經常的溝通.才能夠第一時間將公司的一些新政策，比如說新制定的對客戶的獎勵政策、返利的變化、促銷活動的開展、廣告的發送等，傳達給客戶。
    真正懂得用心聆聽、上海強生貨運用眼觀察的人，才能真正掌握溝通技巧的真諦。
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來源：上海強生搬場運輸有限公司

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