強生搬場構建全球化供應鏈的戰略選擇
打造成功的全球供應鏈，首先是要有正確的供應鏈戰略。如本章第一節所述己經從企業內部延伸到企業外部，成為由原材料供應商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶組成的一個整體的功能網鏈。
在傳統的物流管理理念中，這些目標之間存在著互斥性，例如，客戶服務水平的提高、總周期時間的縮短、交貨品質的改善，必然以庫存、成本的增加為前提，而服務同時達到最優。
強生搬場公司構建全球化供應鏈戰略考慮的就是如何將這個功能網鏈中的各個節點企業有效地集成起來，將貫穿各企業的活動進行連接，使得整個供應鏈在總成本最小、客戶服務最好、總庫存最少、總周期時間最短以及物流質量最優這幾個目標之間取得最佳平衡點，以實現續效的最大化。然而，在供應鏈的管理思想下，只要運用正確的供應鏈戰略，從系統的觀點出發，把供應鏈中各節點有效率地結合成一體，改進服務、縮短時間、提高品質和減低庫存、降低成本是可以兼得的。
    客戶服務戰略通過對目標客戶期望的服務水平和達到各種服務水平而相應要付出成本進行分析，并進行銷售收入管理，決定企業如何從利潤最大化的角度對客戶的反饋和期望做出反應。
    供應鏈戰略包含了哪些方面的內容呢?埃森哲公司對此進行了研究并提出以包括客戶服務戰略、需求傳遞戰略、采購戰略和供應鏈整合戰略四大塊為框架的供應鏈戰略模型。
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來源：上海強生搬場運輸有限公司

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