1.追求銷售物流活動的整體優化
    銷售物流管理絕不等同于企業的運輸管理、儲存管理、搬運管理等單項職能管理，也不是它們的簡單相加。從市場營銷戰略的意義上講.銷售物流管理就是把分散的產品實體活動轉變為系統的物流活動，協調生產、財務、銷售及機構的決策，使適銷對路的產品以適當的批量，在需要的時間達到用戶指定的地點。為此，在企業內部必須貫徹標準化作業和目標管理的原則，在更新改造物流設施的同時，對各物流要素重新組合，使之適應于市場營銷戰略。在這種觀念指導下，當今許多企業紛紛成立專業化的銷售物流公司。
    2.把銷售物流視為市場經營行為下
    強調經營效益把銷售物流視為市場經營行為，而不是工程作業。企業銷售物流要求吐低成本，促進銷售，吸引客戶，獲取利潤。降低成本是銷售物流管理決策的重點。西方營銷專家估算，物流成本降低潛力比任何市場營銷環節要大得多。物流成本約占全部營銷成本的50%。有些專家將降低物流成本稱為第三利潤源泉。
    傳統的銷售物流管理實際是作業控制，現代銷售物流管理的概念則更廣泛，層次也更高，包括計劃、執行、控制、評價、反饋的循環。現代銷售物流管理的效益評價系統比較復雜，既有數量指標，又有難以量化的主觀評價指標，以經營為導向，應考慮企業的執行情況、銷售物流體制的合理性、銷售物流系統的綜合經濟效益以及提高銷售物流效率對企業整體的貢獻程序等多種因素。
    3.以顧客服務為主要經營內容之一
    以顧客服務為主要經營內容之一，與其說銷售物流作業是一種生產性活動，不如說是一種特殊的服務活動更確切。從這個意義上說，銷售物流實質上是一種服務。銷售物流過程中向顧客提供的服務水平是影響顧客購買和連續購買企業產品的關鍵因素。為顧客服務的水平越高，預期的銷售量水平也就越高。服務水平的提高，同時意味著產生的費用上升。企業應在較低的費用與顧客滿意的服務之間進行抉擇。
 

來源：上海強生搬場運輸有限公司

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