我國實行的煙草專賣制度，并頒布了《中華人民共和國煙草行業標準》，各級煙草公司可根據自身的實際情況，以此標準為藍本制定本級的服務規范細則。相應的卷煙物流一般都是由各級煙草公司(專賣局)負責，具體的管理部門為相應的煙草公司物流部門，主管領導為各公司物流部主任。煙草行業對物流的要求主要從以下幾個方面闡述。
   1.信息技術
    采用信息技術主要是為了將卷煙信息流與卷煙的商流、物流和資金流等各個環節緊密結合在一起，通過信息流掌控包括商流、資金流在內的整個物流運作過程，實現一體化物流信息通暢無阻，提高卷煙物流各個環節的銜接性。
    采用計算機網絡技術實現卷煙網上訂貨、電話訪銷，實時反饋客戶的需求信息。將條碼技術應用于卷煙入庫、庫存和出庫管理，形成完善的卷煙倉儲管理信息系統(WMS)，實現對倉儲卷煙的有效管理，充分發揮倉儲環節對整個卷煙物流系統的緩沖作用。
    利用信息技術進行卷煙分揀，有卷煙全自動分揀系統、卷煙電子標簽分揀.4等。并依據上述電訪信息完成卷煙的分揀、打碼到條以及配送車輛調度作業，在煙草比邃環節引入GIS/GPS監控系統，實現對煙草配送車輛的實時跟蹤。
    2.管理技術
    卷煙物流管理技術主要是為了提高反應速度、節約交易成本、降低庫存水平、提高服務水平和增加企業利潤。由于煙草行業的銷售渠道在整個供應鏈管理中的地位非常突出，是目前供應鏈管理的核心。卷煙物流采用相應的客戶關系管理和供應商管理技術，健全客戶和供應商檔案，為客戶提供更為滿意的物流服務。在煙草公司內部采用JIT技術，實行標準化、規范化管理，引入和實施員工從業規范和作業績效評價機制.
    3.運作模式
    運作模式主要是為了提高物流高效運作意識，將集成物流理念貫穿于整個企業的運作工程中，切實提高卷煙物流效率、降低配送成本和提高企業經營效益。
    改變以往不重視卷煙物流，將物流部下掛于其他部門的運作模式，將卷煙物流部門與其他部門并行對待，明確各個部門的職責，使物流部門切實做到與其他并行部門的溝通協調運作，實現卷煙“一庫存儲、就近分撥、一次分揀、兩級配送”的基本模式，進而實現整個卷煙物流系統的高效運作以及大幅提高整個公司的效益。
 

來源：上海強生搬場運輸有限公司

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