物流企業可根據單一因素，亦可根據多個因素對市場進行細分。選用的細分標準越多，相應的子市場也就越多，每一子市場的容量相應就越小.相反.選用的細分標準越少，子市場就越少，每一子市場的容量則相對較大。如何尋找合適的細分標準，對市場進行有效細分，在營銷實踐中并非易事。一般而言，成功、有效的市場細分應遵循以下基本原則。
    (一)可達性
    指細分出來的市場應是企業營銷活動能夠抵達的，即是企業通過努力能夠使產品進人并對客戶施加影響的市場。一方面，有關物流的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數需求者;另一方面，企業在一定時期內有可能將產品通過一定的分銷渠道運送到該市場。否則，該細分市場的價值就不大。
    (二)可衡童性
    指細分的物流市場是可以識別和衡量的，亦即細分出來的市場不僅范圍明確，而且對其容量大小也能大致做出判斷.有些細分變量，如具有“依賴心理”的老客戶，在實際中是很難測量的，以此為依據細分市場就不一定有很大意義。
    (三)對營梢策略反應的差異性
    指各細分市場的物流需求者對同一營銷組合方案會有的差異性反應，或者說對營銷組合方案的變動，不同細分物流市場會有不同的反應.如果不同細分市場客戶對物流服務需求差異不大，行為上的同質性遠大于其異質性，此時，物流企業就不必費力對市場進行細分.另一方面，對于細分出來的市場，物流企業應當分別制定出獨立的營銷方案。如果無法制定出這樣的方案，或其中某幾個細分市場對是否采用不同的營銷方案不會有大的差異性反應，便不必進行市場細分。
    (四)有效性
    即細分出來的市場，其容量或規模要大到足以使物流企業獲利。進行市場細分時，物流企業必須考慮細分市場上的市場容量，客戶的數量以及他們的購買數量、購買能力和購買服務的頻率.如果細分市場的規模過小，市場容量太小，就不值得去細分。
 

來源：上海強生搬場運輸有限公司

上一篇：物流運輸行業服務專門化的范圍

下一篇：我國物流目標市場的客戶分類