(一)第三方物流市場調研的意義
營銷調研是一種通過信息將消費者、客戶和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調研規定了解決這些問題所需的信息，設計收集信息的方法，管理并實施信息收集過程，分析結果，最后要溝通所得的結論及其意義。
    根據現代市場經營觀念，企業經營的目的，不是單純為了提供產品和服務從而獲取利潤，而是要不斷地開拓市場，滿足消費者日益增長的需求。對于物流企業，隨著產品多樣化、價值觀多元化和營銷全球化、本地化、及時化的發展，以及追求在必要的時間、必要的數量、必要的品種的多頻度少量運輸等高水準物流服務的逐漸普及，物流需求逐漸向高度化、小型化、高附加值發展.物流需求的這些變化要求企業必須在提高服務水平的同時大力降低成本。這些反映出在市場調查基礎上的營銷決策的必要性和緊迫性.物流競爭越來越超越國界限制，成為一種國際間的企業競爭。
    (二)物流營梢市場調查的作用
    從一般意義來講，作為微觀經濟活動的主體，物流企業必須以市場為導向，通過滿足市場需求來謀求自身的生存和發展。也就是說，只有充分了解和把握自身、物流客戶和競爭同行的市場現狀及發展趨勢，才可能選擇和確定有效的營銷策略。對任何營銷活動而言，市場調查都是一項基礎工作，從根本上決定著營銷活動的質量和水平。
    物流營銷市場調查的作用如下.
    1.物流營銷市場調查有助于物流企業提高市場預側和經營決策的有效性、準確性
    經營決策是在市場調查和市場預測的基礎上，在各種可供選擇的方案中，根據需要和可能，選擇最優方案。而經營決策信息源主要是企業的市場調查活動，因此，市場調查在企業的整個市場預測和經營決策中無疑起到基礎性作用.
    2.物流營銷市場調查有助于物流企業形象的塑造
    物流客戶在選擇物流企業的過程中，固然會受到價格和服務質量等因素的影響，但物流企業在客戶中的企業形象也是不可忽略的因素。因此，企業形象設計的前提和關鍵，就是要客觀地側定企業形象的實際狀態。顯然，關于企業形象的市場調查活動愈全面、愈充分，企業形象的設計就愈有針對性，成功的可能性就愈大。
    3.物流營銷市場調查能夠增強物流企業應付市場波動的能力
    一般來說，市場波動是市場經濟的常態.從徽觀角度來看，企業必須以市場波動及其趨勢為依據，根據市場需求，有針對性地組織生產和經營，才能增強企業自身的實力，增強在多變的市場中應付突發性市場波動的能力。
    4.物流營銷市場調查能夠為科學、合理的營銷決策提供依據
    現代物流具有高度的集成性，它涉及許多領域，提供綜合性的服務，需要合理整合和配置資源，通過經常性的市場調查活動，探知市場的變化狀況，無疑能夠使企業營銷計劃的編制更符合實際，更有針對性，進而使企業的經營決策更富有科學性。
    5.物流營銷市場調查能夠促進物流企業改善經營管理，獲取競爭優勢
    企業的競爭優勢來源于組織的差異化競爭能力和以低成本獲得高利潤的經營能力，即來源于成本優勢或價值優勢，或者兩者的共同作用.在市場競爭中首先以實力為基礎，同時，參與競爭的物流企業也應該通過市場調查，做到知己知彼，不僅可以及時了解本企業在競爭中所處的位置，還能夠對比自己與競爭對手在經營方面的差異。這無疑可以為企業燕得更多的機會，改善經營管理。

 

來源：上海強生搬場運輸有限公司

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