物流企業(yè)進(jìn)行物流營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的原則
[ 時(shí)間：2012-12-31 10:20 點(diǎn)擊： ]
第三方物流營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是一個(gè)集信息、計(jì)劃、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)、客戶服務(wù)系統(tǒng)于一體的整合體系，從不可見(jiàn)部分的信息系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)計(jì)劃到可見(jiàn)部分的訂單處理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸系統(tǒng)、采購(gòu)訂貨等，它們共同組成了一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的內(nèi)部系統(tǒng).當(dāng)一系列產(chǎn)品輸出的準(zhǔn)備工作完成后，可見(jiàn)部分中的外部系統(tǒng)便會(huì)進(jìn)人產(chǎn)品與服務(wù)輸出，以及與客戶接觸的互動(dòng)工作中。
物流企業(yè)在進(jìn)行第三方物流營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意以下原則。
(1)注重合作原則
現(xiàn)代物流的特點(diǎn)要求在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行資源的合理配置，因此物流企業(yè)本身并不一定必須擁有完成物流業(yè)的所有功能。物流企業(yè)只有做好自身的核心物流業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)交給別的物流企業(yè)完成，才能取得更大的物流效益。所以，第三方物流營(yíng)銷(xiāo)還應(yīng)該包括與其他物流企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的工作。
(2)注重規(guī)模原則
物流業(yè)產(chǎn)生效益取決于它的規(guī)模，所以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，首先要確定某個(gè)客戶或某幾個(gè)客戶的物流需求是否具有一定的規(guī)模，即需求容量，然后再去為他們?cè)O(shè)計(jì)有特色的物流服務(wù)。
(3)注重回報(bào)原則
物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是要滿足客戶物流需求，為客戶提供價(jià)值，其真正價(jià)值在于其為自身帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力。一方面，追求回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的動(dòng)力;另一方面，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件。因此，第三方物流營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重物流企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的回報(bào).
第三方物流營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的大動(dòng)脈，在實(shí)施中，所有活動(dòng)都與物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、方案、市場(chǎng)活動(dòng)、廣告宣傳、分銷(xiāo)零售、售后服務(wù)等息息相關(guān)。從結(jié)構(gòu)層次上，第三方物流營(yíng)銷(xiāo)基本上可以分解成戰(zhàn)略計(jì)劃定位、曹運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)、客戶化增值服務(wù)。物流企業(yè)的物流戰(zhàn)略計(jì)劃定位應(yīng)處于整個(gè)物流系統(tǒng)最上端，它規(guī)定了物流企業(yè)物流服務(wù)的定位;而營(yíng)運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)處于中間層，這個(gè)層次具體體現(xiàn)了物流企業(yè)物流能力與運(yùn)作的表現(xiàn)，與客戶有著直觀互動(dòng)和接觸，這一階段中，營(yíng)銷(xiāo)與物流服務(wù)的關(guān)系表現(xiàn)得最為顯著和全面，物流能力直接影響著物流企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);物流企業(yè)的客戶化增值服務(wù)，則是與營(yíng)銷(xiāo)密切聯(lián)系的個(gè)性化服務(wù)，它具有差異性和不確定性，因而對(duì)物流企業(yè)的物流服務(wù)要求更高。
正是由于物流活動(dòng)的這些特點(diǎn)，才使得物流業(yè)的范圍不斷擴(kuò)展和增生，同時(shí)向其他行業(yè)滲透、融合、跨越。物流業(yè)已從單一的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、儲(chǔ)運(yùn)等服務(wù)功能向綜合性服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，并在整個(gè)流通流域占有最重要的位置。
可見(jiàn)，服務(wù)性作為現(xiàn)代物流企業(yè)的本質(zhì)特征，主要表現(xiàn)在物流服務(wù)的柔軟性和增值性上。在為物流客戶服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，物流企業(yè)應(yīng)始終以“需求為導(dǎo)向，以客戶中心”的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)，這就決定了物流服務(wù)范圍的全局性、綜合性和管理技術(shù)上的實(shí)用性、可行性的性質(zhì)，使物流與其他產(chǎn)業(yè)相比更具有社會(huì)性、兼容性、擴(kuò)張性和滲透性。
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