電子商務(wù)應(yīng)用的目的在于改善企業(yè)的經(jīng)營模式，拓展市場空間和降低企業(yè)的經(jīng)營成本。因此，企業(yè)開展電子商務(wù)員重要的是利用htGm歐技術(shù)最大限度地滿足上下游客戶的需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶的需求，為上下游客戶提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶。物流企業(yè)通過構(gòu)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠改善與上下游客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)瀝程，提供個(gè)性他的物沉服務(wù)，縮短物流配送周期和配送成本，增加服務(wù)收入，開拓物流市場。及時(shí)響應(yīng)物瀝市場，意味著企業(yè)能夠及時(shí)地根據(jù)物流市場需要組織運(yùn)輸與倉儲(chǔ)，以最快的速度為上下游客戶提供所需要的服務(wù)。

物流電子商務(wù)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與物流企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成，并把它們?nèi)垦由斓絀血m破上，讓客戶、供應(yīng)商通過In咖t與企業(yè)進(jìn)行雙向的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為核心的、進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿足客戶需要，降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的模式上來，集成供應(yīng)商管理、企業(yè)資源管理、客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，直接面向客戶、定制服務(wù)、快速反應(yīng)，從而贏得商機(jī)。

    為此，物流企業(yè)需要能夠及時(shí)地了解從客戶到倉庫、分鎊中心、生產(chǎn)部門和供應(yīng)商之間的信息，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)鏈計(jì)劃、供給管理、物料管理、物流配送管理、服務(wù)管理、配送質(zhì)量管理，使所有的供應(yīng)鏈信息與物流企業(yè)管理信息同步，提高供應(yīng)商與需求商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過程，降低采購成本，提高質(zhì)量，為整個(gè)物流企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應(yīng)商的資源狀況，通過基于網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈簡化供貨進(jìn)程，最大限度地降低采購成本。

來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司

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